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| XiTi e-Commerce |
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Seguimiento integral de los pedidos
- Optimización de los procesos de venta on-line
- Conocimiento del comportamiento de los clientes
- Perfeccionamiento del merchandising
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| XiTi e-Commerce es indispensable para los sitios e-business. Tiene como objetivo hacer un seguimiento detallado de su volumen de negocios, optimizar el merchandising y la navegación en las secciones de su sitio. |
| Funcionalidades claves |
- Distribución de los productos: reagrupamiento de productos contenidos en un mismo conjunto. Permite calificar las secciones con los mismos indicadores que los productos. Proporciona un análisis del CA/producto hasta 6 niveles de distribución.
- Análisis de las ventas cruzadas: asociaciones y pares de productos más recurrentes.
- Fuentes de márketing: principales fuentes mostradas por pedidos, por secciones y por productos.
- Ficha Cliente/visita: seguimiento del ciclo de vida del cliente, distinción entre clientes antiguos y nuevos.
- Detalle de un comando: análisis y presentación de principal información como el número de cliente, los impuestos, el código de promoción o de descuento, gastos de transporte, etc.
- Nivel de transformación: permite seguir el nivel de transformación de un producto o de una sección.
- Actualización de los pedidos: posibilidad de modificar el estado del pedido (validación / en espera de validación), así como su contenido, o añadir nuevos pedidos.
- Marcaje de los pedidos: recuperación del importe de los comandos independientemente del sistema bancario (compatible con el 100% de los sistemas, incluso los sistemas bancarios protegidos).
- Buscador interno se vuelve un herramienta de merchandising que ayuda a la puesta en marcha de mejores acciones de “Cross-selling*” y de “Up-selling**”.
- Interconexiones de BDD: Almacenamiento e intercambio de datos que facilitan la segmentación de ventas, pedidos o perfiles de clientes.
*Cross selling: sugerencia automática de artículos relacionados (ej.: impresoras/cartuchos)
**Up selling: propuesta de productos idénticos que cuestan más pero poseen mejores características
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